PETKIT Yetkili Teknik Servis ve Garanti
PETKIT servis ve garanti işlemleri
Petvadi’den satın aldığınız PETKIT ürünlerinin teknik servis işlemleri Evofone yetkili servis altyapısı üzerinden yürütülür. İl ve ilçeye göre servis noktalarına, resmî cihaz gönderim formlarına ve kargo bilgilerine bu sayfadan ulaşabilirsiniz.
İl ve ilçeye göre servis bulun
Servis noktasının adresini ve kargo kodunu inceleyin. İlgili karta eklenen resmî cihaz gönderim formunu açın.
Servis noktaları ve formlar ↓Formu hazırlayın
Seçtiğiniz servisin formunu yazdırıp doldurun. Fatura kopyanızı ve istenen belgeleri cihazınızın paketine ekleyin.
Gönderim adımlarını incele ↓Teknik servis bilgileri
Ürününüzün kabul edildiği noktayı teyit etmek ve servis sürecini öğrenmek için Evofone’un resmî sayfasına ulaşın.
Evofone teknik servis ↗İl / ilçe kartlarındaki PDF bağlantıları, Evofone’un teknik servis sayfasında yayımladığı resmî cihaz gönderim formlarını açar.
PETKIT teknik servis süreci
Cihazınızı teslim etmeden veya kargolamadan önce modelinize uygun servis noktasını Evofone ile netleştirin.
Bilgilerinizi hazırlayın
Faturanızı, ürün modelini, seri numarasını ve yaşadığınız sorunun kısa açıklamasını hazır bulundurun.
Servisi teyit edip formu doldurun
Evofone’dan PETKIT modeliniz için kabul noktasını ve kargo koşullarını teyit edin. Ardından ilgili il / ilçe kartındaki cihaz gönderim formunu yazdırıp doldurun.
Gönderin ve takip edin
Doldurduğunuz formu, fatura kopyasını ve servisin istediği belgeleri pakete ekleyin. Kargo teslim belgenizi ve servis kayıt numaranızı saklayın.
Evofone servis noktaları
5 şehirde 8 servis noktası · İl / ilçeye göre resmî cihaz gönderim formları, adresler ve Yurtiçi Kargo kodları.
Kağıthane Ofispark Yetkili Telefon Teknik Servisi
- ADRES
- Merkez Mah. Bağlar Cad. No: 14 A1-A2 Blok, Kağıthane / İstanbul
- ÇALIŞMA SAATLERİ
- Hafta içi 09:00–18:00
Kadıköy Xiaomi Yetkili Teknik Servis
- ADRES
- Fahrettin Kerim Gökay Caddesi, Baycan Han No: 39-41/B, 34722 Kadıköy / İstanbul
- ÇALIŞMA SAATLERİ
- Hafta içi 09:00–18:00
Cumartesi 09:00–14:00
Ataşehir Ekosistem & Aksesuar Teknik Servisi
- ADRES
- İçerenköy Mah. Erkut Sk. Üner Plaza Sitesi No: 4/1A, Ataşehir / İstanbul
- ÇALIŞMA SAATLERİ
- Hafta içi 09:00–18:00
Ankara Telefon & Ekosistem & Aksesuar Teknik Servisi
- ADRES
- Korkut Reis Mah. Gazi Mustafa Kemal Bulvarı No: 32/B, Çankaya / Ankara
- ÇALIŞMA SAATLERİ
- Hafta içi 09:00–18:00
Cumartesi 09:00–14:00
Antalya Telefon & Ekosistem & Aksesuar Teknik Servisi
- ADRES
- İsmet Gökşen Caddesi, Hüseyin Akçor 2 Apt. No: 40/E, Muratpaşa / Antalya
- ÇALIŞMA SAATLERİ
- Hafta içi 09:00–18:00
Cumartesi 09:00–14:00
İzmir Xiaomi Yetkili Teknik Servis
- ADRES
- Alsancak Mah. Kıbrıs Şehitleri Cad. No: 136/1-B, Konak / İzmir
- ÇALIŞMA SAATLERİ
- Hafta içi 09:00–18:00
Cumartesi 09:00–14:00
İzmir Xiaomi MSC Yetkili Teknik Servis
- ADRES
- İsmet Kaptan, Şair Eşref Blv. No: 26 D:B, 35210 Konak / İzmir
- ÇALIŞMA SAATLERİ
- Hafta içi 09:00–18:00
Samsun Telefon & Ekosistem & Aksesuar Teknik Servisi
- ADRES
- 19 Mayıs Mah. Gazi Cad. No: 95/4, İlkadım / Samsun
- ÇALIŞMA SAATLERİ
- Hafta içi 09:00–18:00
Cumartesi 09:00–14:00
Kargo kodları telefon numarası değildir. PDF formundaki adres veya kargo bilgisi güncel servis sayfasından farklıysa, gönderim öncesinde Evofone’dan teyit alın.
Cihazı göndermeden önce
- Ürünün faturasını veya okunaklı bir kopyasını hazırlayın.
- Sorunu, model ve seri numarasını not edin; gerekiyorsa fotoğraf veya kısa video ile belgeleyin.
- Mama, su, kum ve atık haznelerini boşaltın. Cihazı kullanım kılavuzuna uygun temizleyip kurutun; elektrikli parçaları suya tutmayın.
- İlgili servisin PDF formunu yazdırıp doldurun; fatura kopyası ve servisin istediği aksesuarlarla birlikte pakete ekleyin. Taşımada hareket etmeyecek şekilde koruyucu ambalaj kullanın.
- Hesap, kayıt ve cihaz bağlantısı işlemlerinde Evofone’un modelinize özel yönlendirmesini izleyin. Şifrenizi paylaşmayın.
Garanti hakkında
Petvadi’de sunulan orijinal PETKIT ürünlerinde distribütör garantisi bilgisi ilgili ürün sayfasında belirtilir. Ürününüze ait garanti belgesindeki süre ve kapsamı esas alın.
Arızanın nedeni ve garanti kapsamında değerlendirilmesi yetkili servisin teknik incelemesiyle belirlenir. Ücretli bir işlem söz konusuysa kapsam ve ücret konusunda servisle bilgi alışverişi yapın.
Garanti belgenizi, faturanızı ve servis başvuru belgelerinizi saklayın. Bu sayfadaki servis yönlendirmeleri, satıcıya başvuru imkânınızı ve yasal tüketici haklarınızı sınırlandırmaz.
Evofone garanti bilgilerini inceleyin ↗Sık sorulan sorular
Petvadi teknik servis hizmeti veriyor mu?
Petvadi teknik servis merkezi değildir. PETKIT cihazlarının teknik inceleme ve onarım işlemleri Evofone yetkili servisleri üzerinden yürütülür. Petvadi sipariş, fatura ve satış sonrası başvurularınızda size yardımcı olur.
Cihazımı listedeki herhangi bir servise gönderebilir miyim?
Önce Evofone ile ürün modelinizin hangi noktada kabul edildiğini teyit edin. Liste genel servis ağını gösterir; tüm noktaların her PETKIT modelini kabul ettiği anlamına gelmez. Gönderim adresini ve kargo kodunu size verilen yönlendirmeye göre kullanın.
Servise gönderirken hangi belgeler gerekiyor?
Fatura veya kopyası, ürünün model ve seri numarası, iletişim bilgileriniz ve arıza açıklamanız temel bilgilerdir. İlgili il / ilçe kartındaki resmî cihaz gönderim formunu yazdırıp doldurun ve pakete ekleyin. Gerekli aksesuarları servis ekibiyle teyit edin.
Kargo ücretsiz mi?
Gönderim koşulları ve ücretlendirme, ürünün garanti durumuna ve servisin yönlendirmesine göre netleştirilmelidir. Kargo kodunu kullanmadan önce Evofone’dan taşıyıcı, alıcı adresi ve ücret bilgisini teyit edin.
Servisteki ürünümün durumunu nasıl öğrenebilirim?
Evofone teknik servis sayfasındaki “Cihaz Durum Sorgulama” alanını kullanın. Telefon numaranız ve Referans/Kayıt Numaranız istenebilir. Servisten gelen SMS ve kayıt bilgilerini saklayın.
Faturama veya sipariş bilgilerime ulaşamıyorum. Ne yapmalıyım?
Petvadi’den verdiğiniz siparişin numarasıyla info@petvadi.com.tr adresine yazabilirsiniz. Ekibimiz sipariş ve fatura bilgileriniz konusunda yardımcı olur.
Siparişiniz ve faturanız için Petvadi
Petvadi’den yaptığınız alışverişle ilgili başvurularınızda bize ulaşabilirsiniz. Teknik inceleme ve onarım süreciniz için yukarıdaki Evofone bağlantılarını kullanın.