Gizlilik ve Güvenlik
Gizlilik ve Güvenlik Politikası
Petvadi olarak müşterilerimizin kişisel bilgilerinin, hesap bilgilerinin ve alışveriş süreçlerinin güvenliğini önemsiyoruz. Bu sayfada kişisel bilgilerin kullanımı, ödeme güvenliği, üçüncü taraf bağlantıları, e-posta güvenliği ve çerez uygulamalarına ilişkin temel prensiplerimizi bulabilirsiniz.
Gizlilik ve Güvenlik Politikası
Petvadi markası altında sunulan hizmetler, İstanbul Ticaret Odası nezdinde kayıtlı Simuura Kahve Ekipmanları San Tic Ltd Şti tarafından işletilmektedir.
Firmamız, hizmetlerin sunulması ve internet mağazasının işletilebilmesi amacıyla belirli kişisel bilgileri işleyebilir. Bu politika; müşterilerimiz ve ziyaretçilerimiz tarafından paylaşılan bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceği ve güvenliğinin nasıl sağlandığı konusunda genel bilgilendirme amacı taşır.
Kullanıcı ve müşteri bilgilerinin yetkisiz erişime karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirler uygulanır.
Ödeme ve sipariş işlemlerinin güvenli biçimde yürütülmesi için güvenli bağlantı teknolojileri kullanılır.
Kullanıcıların bilgilerinin hangi amaçlarla işlendiğine ilişkin bilgilendirme sağlanır.
Kişisel Bilgilerin Toplanması ve Kullanılması
Üyelik, sipariş, iletişim ve internet sitesi üzerindeki çeşitli form ve alanların doldurulması sırasında; ad-soyad, firma bilgisi, telefon numarası, adres ve e-posta adresi gibi bilgiler hizmetin gerektirdiği ölçüde tarafımıza iletilebilir.
Müşterilerimize dönemsel olarak kampanya bilgileri, yeni ürün duyuruları ve promosyon teklifleri gönderilebilir. Kullanıcıların ticari elektronik ileti tercihleri, ilgili kanallar üzerinden değiştirilebilir veya iletilerde sunulan abonelikten ayrılma seçenekleri kullanılabilir.
Web sitesi veya e-posta üzerinden tarafımıza iletilen kişisel bilgiler, ilgili sözleşmelerde, aydınlatma metinlerinde ve yürürlükteki mevzuatta belirtilen amaç ve kapsam doğrultusunda işlenir.
Toplanan bilgiler; müşteri hizmetlerinin yürütülmesi, kullanıcıyla iletişim kurulması, sipariş süreçlerinin yönetilmesi, hizmetlerin geliştirilmesi, istatistiksel değerlendirmeler ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılabilir.
Firmamız, gizli nitelikteki bilgilerin korunması, yetkisiz erişimin ve kullanımın önlenmesi amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen göstermektedir.
Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği
Petvadi, internet sitesi üzerinden alışveriş yapan müşterilerinin ödeme güvenliğine önem verir. Kartla gerçekleştirilen işlemlerde ödeme verileri, ödeme işleminin gerçekleştirilebilmesi amacıyla ilgili banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısına güvenli bağlantı üzerinden iletilir.
Tarayıcınızın adres çubuğunda yer alan güvenli bağlantı göstergesi ve HTTPS bağlantısı, internet sitesi ile cihazınız arasında aktarılan bilgilerin şifreli bir bağlantı üzerinden iletildiğini gösterir.
Sipariş güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi amacıyla ödeme, fatura, teslimat, telefon veya sipariş bilgilerinin doğruluğu gerektiğinde kontrol edilebilir.
Şüpheli veya olağan dışı bir işlem tespit edilmesi durumunda sipariş sahibinden ek doğrulama talep edilebilir veya ilgili banka ya da ödeme kuruluşunun güvenlik prosedürleri uygulanabilir.
Üyelik hesabınıza ilişkin kullanıcı adı ve parola gibi bilgilerin gizliliğinin korunması kullanıcının da sorumluluğundadır. Hesap bilgilerinizin başka kişilerle paylaşılmaması ve güçlü parola kullanılması önerilir.
Mail Order Kredi Kartı Bilgileri Güvenliği
Mail order yöntemi kullanılan işlemlerde tarafımıza iletilen form, kimlik veya ödeme işlemine ilişkin bilgiler yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi, işlem güvenliğinin sağlanması ve olası ödeme uyuşmazlıklarının yönetilmesi amacıyla kullanılabilir.
Bu tür bilgiler yalnızca gerekli olduğu süre boyunca, erişim yetkileri sınırlandırılmış biçimde muhafaza edilir ve saklama yükümlülüğünün sona ermesinin ardından uygulanabilir mevzuat ve şirket prosedürleri doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar
Petvadi internet sitesi içerisinde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere bağlantılar bulunabilir.
Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf internet sitelerinin içerikleri, güvenlik uygulamaları, kullanım koşulları ve gizlilik politikaları ilgili üçüncü tarafların sorumluluğundadır.
Petvadi Gizlilik ve Güvenlik Politikası yalnızca Petvadi tarafından işletilen internet sitesi ve hizmetler bakımından uygulanır; üçüncü taraf internet sitelerinin uygulamalarını kapsamaz.
Bilgilerin Açıklanabileceği İstisnai Haller
Kullanıcılara ait bilgiler, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği veya zorunlu tuttuğu durumlarda ve gerekli olduğu ölçüde yetkili kişi veya kurumlarla paylaşılabilir.
Bu durumlar özellikle aşağıdakileri kapsayabilir:
- Kanun, yönetmelik ve diğer yürürlükteki hukuk kurallarından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Kullanıcılarla yapılan üyelik, satış ve diğer sözleşmelerin kurulması veya uygulanması,
- Yetkili idari veya adli merciler tarafından usulüne uygun şekilde bilgi talep edilmesi,
- Kullanıcıların, Petvadi'nin veya üçüncü kişilerin haklarının ve güvenliğinin korunmasının gerekli olması.
E-Posta Güvenliği
E-posta iletişimi, kullanılan servis sağlayıcılara ve internet altyapısına bağlı olarak farklı güvenlik koşullarına tabi olabilir.
Sipariş veya ödeme işlemleriyle ilgili hassas bilgilerin e-posta yoluyla gönderilmesi yerine Petvadi tarafından belirtilen güvenli iletişim ve ödeme kanallarının kullanılması önerilir.
Tarayıcı Çerezleri
Petvadi, internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların site deneyimini geliştirmek ve internet sitesinin çalışmasını sağlamak amacıyla çerezlerden yararlanabilir.
Çerezler; bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına gönderdiği ve cihaz üzerinde saklanabilen küçük metin dosyalarıdır.
Çerezler; oturum bilgilerinin korunması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, internet sitesinin performansının ölçülmesi ve ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığına ilişkin istatistiksel bilgiler elde edilmesi gibi amaçlarla kullanılabilir.
Kullanıcılar, tarayıcı ayarları veya Petvadi'nin sunduğu çerez tercih araçları üzerinden çerezlere ilişkin tercihlerini yönetebilir.
Politika Güncellemeleri
Petvadi, yürürlükteki mevzuat, kullanılan teknolojiler, hizmet yapısı veya şirket uygulamalarında meydana gelen değişikliklere bağlı olarak bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası'nı güncelleyebilir.
Güncellenen politika, internet sitesi üzerinden yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
İletişim
Gizlilik ve güvenlik politikamız hakkında her türlü soru, görüş ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.