PETVADİ MÜŞTERİ, ÜYE VE WEB SİTESİ ZİYARETÇİSİ KVKK AYDINLATMA METNİ

Sürüm: 1.0
Yürürlük Tarihi: 08.08.2026

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz;

Ticaret Unvanı: Simuura Kahve Ekipmanları San Tic Ltd Şti
Marka: Petvadi
Adres: Kemalpaşa Mahallesi 1976 Sokak No: 2/A Bağcılar / İstanbul
MERSİS No: 0770112238900001
Vergi Dairesi: Başakşehir
Vergi Kimlik No: 7701122389
Ticaret Sicil No: 175422-5
İnternet Sitesi: https://www.petvadi.com.tr
Telefon: 0850 840 71 51
E-posta: info@petvadi.com.tr
KEP Adresi:

tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

Bu metinde Simuura Kahve Ekipmanları San Tic Ltd Şti “PETVADİ” olarak anılacaktır.

2. AYDINLATMA METNİNİN KAPSAMI

Bu Aydınlatma Metni;

• www.petvadi.com.tr internet sitesini ziyaret eden kişileri,
• üyelik hesabı oluşturan kullanıcıları,
• ürün satın alan müşterileri ve teslimat alıcılarını,
• PETVADİ ile telefon, e-posta veya diğer iletişim kanallarından irtibat kuran kişileri,
• teklif, destek, iade, şikâyet, garanti veya servis talebinde bulunan kişileri

kapsar.

Bu metin yalnızca aydınlatma amacı taşır. Metnin sunulması veya okunduğuna ilişkin kayıt alınması; açık rıza, ticari elektronik ileti izni veya zorunlu olmayan çerez onayı anlamına gelmez.

3. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER

PETVADİ, ilgili kişiyle kurulan ilişkinin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyebilir. Her kişiden aşağıdaki verilerin tamamı toplanmaz; yalnızca ilgili işlem için gerekli olan veriler işlenir.

Veri kategorisi	İşlenebilecek veri örnekleri
Kimlik bilgileri	Ad, soyad; fatura veya mevzuat gerektiriyorsa T.C. kimlik numarası; kurumsal işlemlerde yetkili kişi bilgisi
İletişim bilgileri	Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
Üyelik ve hesap bilgileri	Kullanıcı hesabı, üyelik tarihi, doğrulama kayıtları, güvenli biçimde saklanan şifre özeti, favoriler ve kayıtlı adresler
Müşteri işlem bilgileri	Sipariş numarası, satın alınan ürün, sepet, sipariş tarihi, tutar, kampanya, teslimat, iade, değişim, garanti, servis ve müşteri hizmetleri kayıtları
Finans bilgileri	Ödeme yöntemi, ödeme/işlem referansı, tahsilat ve iade bilgisi, havale veya iade için gerekli IBAN bilgisi, kartın maskelenmiş bilgileri
Fatura ve şirket bilgileri	Fatura bilgileri, şirket unvanı, vergi dairesi, vergi kimlik numarası, kurumsal adres
İşlem güvenliği bilgileri	IP adresi, tarih-saat, oturum ve sistem günlükleri, cihaz ve tarayıcı bilgileri, başarısız giriş ve güvenlik kayıtları
Talep ve şikâyet bilgileri	İletişim içerikleri, destek, iade, şikâyet, garanti ve servis talepleri ile bunlara verilen cevaplar
Hukuki işlem bilgileri	Resmî makam yazışmaları, uyuşmazlık, hakem heyeti, dava, icra, arabuluculuk ve hukuki takip kayıtları
Pazarlama ve ileti tercihleri	Ticari ileti onayı veya ret kaydı, kanal tercihleri, kampanya etkileşimleri ve izin verilmişse kişiselleştirme bilgileri
Çevrim içi tanımlayıcılar	Çerez kimlikleri, reklam/ölçüm tanımlayıcıları, ziyaret edilen sayfalar ve etkileşim bilgileri; zorunlu olmayan teknolojiler bakımından çerez tercihleri kapsamında
Kullanıcı içeriği	Ürün yorumu, puan, soru, fotoğraf veya kişinin kendi isteğiyle ilettiği diğer içerikler

PETVADİ, kartın tam numarası ile CVV/CVC güvenlik kodunu kendi sistemlerinde saklamaz. Kartla ödeme bilgileri, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili banka veya yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden işlenir.

PETVADİ, faaliyetleri kapsamında sağlık, biyometrik veya benzeri özel nitelikli kişisel verileri kural olarak talep etmez. Talep ve şikâyet kanallarından işlem için gerekli olmayan özel nitelikli kişisel verilerin paylaşılmaması gerekir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve KVKK’da belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

İşleme amacı	Başlıca veri kategorileri	Hukuki sebep
Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi	Kimlik, iletişim, üyelik, işlem güvenliği	Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
Siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi ve ürünün teslim edilmesi	Kimlik, iletişim, müşteri işlem, finans, fatura	Sözleşmenin kurulması veya ifası; hukuki yükümlülük
Fatura, muhasebe ve vergi işlemlerinin yürütülmesi	Kimlik, iletişim, fatura, finans	Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi; kanunlarda açıkça öngörülmesi
İade, değişim, cayma, garanti, servis ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi	Kimlik, iletişim, müşteri işlem, talep ve şikâyet	Sözleşmenin ifası; hukuki yükümlülük; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin cevaplanması	Kimlik, iletişim, talep ve şikâyet, müşteri işlem	Sözleşmenin ifası; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması; meşru menfaat
Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve bilgi güvenliği risklerinin önlenmesi	İşlem güvenliği, üyelik, müşteri işlem	Hukuki yükümlülük; temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
Yetkili kamu kurumlarının ve adli makamların taleplerinin karşılanması	Talep edilen işlemle sınırlı ilgili veri kategorileri	Hukuki yükümlülük; kanunlarda açıkça öngörülmesi
Hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi ve hakların korunması	Kimlik, iletişim, müşteri işlem, finans, hukuki işlem	Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
Site performansının ve kullanıcı deneyiminin güvenli biçimde geliştirilmesi	İşlem güvenliği ve mümkün olduğu ölçüde toplulaştırılmış kullanım verileri	Temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat; zorunlu olmayan teknolojiler bakımından gerektiğinde açık rıza
Kampanya, tanıtım ve ticari elektronik ileti gönderilmesi	Kimlik, iletişim, pazarlama ve ileti tercihleri	İlgili mevzuata uygun ayrı ticari ileti onayı; KVKK bakımından gerektiğinde açık rıza
Kişiselleştirilmiş reklam, profil oluşturma ve zorunlu olmayan reklam/ölçüm teknolojilerinin kullanılması	Çevrim içi tanımlayıcılar, pazarlama, etkileşim ve müşteri işlem verileri	Gerekli olduğu ölçüde ayrı ve özgür iradeyle verilen açık rıza

PETVADİ, kişisel verileri bu metinde belirtilen amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işler. Bir hukuki sebebe dayanmayan veya işlem için gerekli olmayan veriler talep edilmez.

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz;

• üyelik ve sipariş formlarının doldurulması,
• internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, iade ve destek işlemleri,
• e-posta, telefon ve sizin tercih ettiğiniz diğer iletişim kanalları,
• çerezler, sunucu kayıtları, işlem günlükleri ve benzeri otomatik teknolojiler,
• banka ve ödeme kuruluşlarından alınan işlem sonuçları,
• kargo ve lojistik firmalarından alınan teslimat/iade durumları,
• yetkili kamu kurumları, adli makamlar ve hukuken yetkili diğer kişilerden gelen bildirimler

aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

Aydınlatma, verilerin elde edilmesi sırasında ilgili işlem ekranında erişilebilir şekilde sunulur. Zorunlu olmayan çerez ve benzeri teknolojiler, gerekli olduğu hallerde kullanıcı tercihi alınmadan etkinleştirilmez.

6. KİŞİSEL VERİLERİN YURT İÇİNDE AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli veri kategorileriyle sınırlı olmak üzere aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Alıcı grubu	Aktarım amacı
Bankalar ve yetkili ödeme kuruluşları	Ödemenin alınması, doğrulanması, iade ve finansal işlemlerin yürütülmesi
Kargo, kurye ve lojistik şirketleri	Siparişin teslimi, teslimat takibi ve iade işlemlerinin yürütülmesi
E-ticaret altyapısı, barındırma, yazılım, bilgi güvenliği ve teknik destek sağlayıcıları	Sitenin, üyelik hesabının ve sipariş altyapısının işletilmesi ve korunması
E-fatura/e-arşiv, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları	Fatura, muhasebe, vergi ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Üretici, ithalatçı, tedarikçi ve yetkili servisler	Garanti, servis, ürün güvenliği ve satış sonrası taleplerin çözülmesi
Çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri sağlayıcıları	Talep ve şikâyetlerin karşılanması; böyle bir dış hizmet kullanılması halinde
Elektronik ileti hizmet sağlayıcıları ve İleti Yönetim Sistemi	Yalnızca ticari ileti izni bulunan kişilere ileti gönderilmesi ve izin/ret kayıtlarının yönetilmesi
Bağımsız denetçi, avukat ve diğer mesleki danışmanlar	Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların korunması
Yetkili kamu kurumları, adli makamlar ve kanunen yetkili kişiler	Yasal bildirim ve bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

Aktarım yapılan hizmet sağlayıcıların kişisel verilere erişimi, sundukları hizmet için gerekli olan kapsamla sınırlandırılır. Veri işleyen hizmet sağlayıcılarla gerekli veri güvenliği ve gizlilik düzenlemeleri yapılır.

7. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

Google, Meta ve benzeri analiz, reklam, müşteri değerlendirmesi, sosyal medya veya ilişkilendirme hizmetlerinin kullanılması halinde; IP adresi, çerez/reklam tanımlayıcıları, cihaz-tarayıcı bilgileri ve site etkileşimleri gibi sınırlı veriler yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara veya yurt dışındaki sunuculara aktarılabilir.

Yurt dışı aktarım, yalnızca KVKK’nın 9’uncu maddesinde belirtilen şartlardan birinin sağlanması halinde gerçekleştirilir. Buna göre aktarım;

• Kurul tarafından yeterlilik kararı verilen ülke, sektör veya kuruluş bulunması,
• uygun güvencelerin sağlanması ve gerekli olması halinde standart sözleşme veya diğer aktarım mekanizmalarının kullanılması,
• ya da kanunda belirtilen arızi aktarım şartlarından birinin somut olayda bulunması

halinde yapılabilir.

Kullanılan hizmet sağlayıcı, aktarılan veri kategorisi, aktarım amacı, ülke/konum ve uygulanan hukuki aktarım mekanizması Çerez Politikası veya ilgili sürece özel yurt dışı aktarım bilgilendirmesinde açıklanır.

Zorunlu olmayan reklam ve analiz araçları, ilgili kişinin çerez tercihleri doğrultusunda çalıştırılır. Çerez onayı, tek başına KVKK’nın 9’uncu maddesindeki yurt dışı aktarım şartlarının yerine geldiği anlamına gelmez.

8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE İMHASI

Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli süre ile ilgili mevzuatta öngörülen saklama ve zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Başlıca saklama ölçütleri şunlardır:

Kayıt türü	Saklama ölçütü
Üyelik ve hesap kayıtları	Üyelik süresince; üyelik sonrasında hukuki yükümlülük ve uyuşmazlık süreleriyle sınırlı olarak
Sipariş, ödeme, fatura ve muhasebe kayıtları	Vergi ve ticaret mevzuatında öngörülen süreler; ilgili kaydın niteliğine göre genel olarak 10 yıla kadar
Mesafeli satış ve işlem kayıtları	İlgili tüketici mevzuatında öngörülen asgari süreler ile daha uzun bir kanuni yükümlülük bulunması halinde bu süre boyunca
İade, garanti, servis, talep ve şikâyet kayıtları	Talebin sonuçlandırılması ve ilgili kanuni hak, sorumluluk ve zamanaşımı süreleri boyunca
Ticari ileti izin ve ret kayıtları	İznin veya ticari ilişkinin devamı ve elektronik ileti mevzuatında öngörülen kayıt saklama süreleri boyunca
Çerez ve çevrim içi tanımlayıcılar	Çerez Politikası’nda her çerez için belirtilen süre boyunca
Bilgi güvenliği ve erişim kayıtları	Risk, güvenlik ihtiyacı ve ilgili mevzuata göre belirlenen sınırlı süre boyunca

İşleme amacı ve hukuki saklama sebebi sona erdiğinde kişisel veriler, PETVADİ’nin Saklama ve İmha Politikası doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. VERİ GÜVENLİĞİ

PETVADİ, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini veya erişilmesini önlemek ve güvenli biçimde saklanmasını sağlamak amacıyla riskle orantılı teknik ve idari tedbirler alır.

Kartın tam numarası ve güvenlik kodu gibi ödeme doğrulama verileri PETVADİ tarafından saklanmaz. Üyelik şifreleri okunabilir düz metin olarak tutulmaz; güvenli doğrulama yöntemleri kullanılır.

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara yalnızca görevleri için gerekli ölçüde erişim verilir ve uygun sözleşmesel/güvenlik tedbirleri uygulanır.

10. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK’nın 11’inci maddesi kapsamında; kişisel verileriniz hakkında bilgi isteme, işleme amacını ve aktarım yapılan üçüncü kişileri öğrenme, şartları oluştuğunda düzeltme, silme veya yok etme talep etme, yalnızca otomatik işlem sonucunda aleyhinize doğan sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle oluşan zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı aşağıdaki başvuru yöntemleriyle kullanabilirsiniz.

11. VERİ SORUMLUSUNA BAŞVURU

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle PETVADİ’ye iletebilirsiniz:

Yazılı başvuru

Kemalpaşa Mahallesi 1976 Sokak No: 2/A Bağcılar / İstanbul adresine, zarfın üzerine “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Başvuru” yazarak şahsen veya posta yoluyla başvurabilirsiniz.

Kayıtlı e-posta adresiyle başvuru

Daha önce PETVADİ’ye bildirdiğiniz ve PETVADİ sisteminde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden info@petvadi.com.tr adresine, konu bölümüne “KVKK Başvurusu” yazarak başvurabilirsiniz.

KEP, güvenli elektronik imza veya mobil imza

PETVADİ’nin [KEP ADRESİ DOLDURULACAK] adresine KEP hesabınızdan veya ilgili mevzuatta belirtilen güvenli elektronik imza/mobil imza yöntemleriyle başvurabilirsiniz.

Başvuruda;

• ad ve soyad,
• yazılı başvurularda imza,
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
• tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
• varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası,
• talep konusu

bulunmalıdır. Başvurunun başkası adına yapılması halinde yetkiyi gösteren belgeler eklenmelidir. PETVADİ, başvurucunun kimliğini doğrulamak amacıyla ölçülü ek bilgi isteyebilir.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir.

12. METNİN GÜNCELLENMESİ

Bu Aydınlatma Metni; veri işleme faaliyetlerinde, kullanılan teknolojilerde veya mevzuatta değişiklik olması halinde güncellenebilir. Güncel sürüm, sürüm tarihiyle birlikte www.petvadi.com.tr üzerinde yayımlanır.

Esaslı değişiklikler, uygun kanallardan ilgili kişilere duyurulur. Yeni bir amaç veya hukuki sebep gerektiren veri işleme faaliyeti başlamadan önce ilgili kişiye gerekli aydınlatma yapılır ve gerekiyorsa ayrı açık rıza alınır.